PART.01

项目概述

客户证言

“CDP的‘SSC+BPO’模式不仅解决了过渡期风险，更通过集约化与数字化重构了我们的HR管理逻辑。这种创新整合能力，正是我们选择CDP而非传统供应商的核心原因。”

——茵梦达中国人力资源总监Tony Jin

一场HR的“升级较量”

当制造业巨头茵梦达从原西门子人力服务合作伙伴剥离时，HR面临着在转变期间既要确保服务连续又不影响业务发展的双重挑战。CDP以“HR SSC（共享服务中心）+Payroll BPO（薪酬外包）双引擎”破局，仅用6个月实现：

• 运营保障：薪资100%准确率，0延迟发放；
• 效率跃升：HR成本直降30%，释放50%人力投入战略转型；
• 体验升级：员工满意度85%，高层评价“行业最佳实践”。
• 模式创新：打造制造业首个"双引擎"数字化范本，获集团年度标杆认证。
• 高效实施：6个月完成全部署落地，较行业平均提速25%。
  

这不仅是一次服务交付，更是一场制造业HR管理范式的革命——“系统+服务”的深度整合，让拆分重组从“阵痛”变为“跃升契机”。

CDP为茵梦达提供从薪酬合规到全流程数字化管理的端到端服务，成功实现全球系统无缝对接、业务剥离“零风险”过渡及管理效率跨越式提升。此案例成为制造业领域数字化“系统+服务”深度整合的标杆实践，为大型跨国企业提供了可复制的人力资源数字化及共享服务中心效率提升解决方案。

PART.02

客户背景

公司简介：茵梦达为跨国制造企业，全球业务覆盖49个国家。中国覆盖13个城市，4家工厂，员工总数3k+，以高精度工业设备制造为核心，市场地位居于全球前列。

业务目标：完成与原西门子人力服务合作伙伴剥离后的独立运营转型，构建自主、高效、合规的全球化人力资源管理体系。

行业挑战：制造业人力成本高、多地合规复杂、员工规模庞大，传统HR模式难以支撑业务剥离后的管理需求。

PART.03

面临的挑战

具体问题：

• 服务中断风险：原西门子人力服务合作伙伴的服务终止，需快速承接薪资发放、社保申报及档案管理等核心职能。
• 管理效能压力巨大：原西门子人力服务合作伙伴有106个HR流程的运维及3k+员工规模的管理，转接到现有HR团队，存在巨大效能差异，转接压力巨大。
• 模式创新需求：传统外包服务与独立运营目标不匹配，需通过“共享服务中心(SSC)+薪酬服务外包(Payroll BPO)”模式实现集约化管理与成本优化双赢。

核心目标：

实现无缝服务过渡、搭建标准化SSC（共享服务中心）流程、提升数字化管理能力。

PART.04

解决方案创新亮点

CDP创新“人力资源共享服务中心(HR SSC) +薪酬服务外包(Payroll BPO)” 新模式的核心设计助力服务项目平稳落地。

创新1：薪酬为引，撬动全局——从“发薪工具”到“战略伙伴”

双引擎驱动      

• Payroll BPO：覆盖13个城市的薪资计算、个税申报及社保管理，通过CDP自研平台与全球主数据SAP系统无缝对接，实现数据自动化流转，确保100%准确率。
• HR SSC：搭建人力资源共享服务中心，将原有入转调离、档案转移、政策咨询等200+流程梳理优化至40+高效流程，在SSC上统一管理，让HR从人效“消防员”变人效“规划师”，组织效率提升40%。

创新2：无缝对接SAP——从“各自为战”到“深度融合”

• 系统深度融合：基于CDP是Workday、SAP的官方推荐合作伙伴，有独特深度合作能力，顺利完成主数据实时对接与系统整合，打破“数据孤岛”。
• 灵活用工组合：为超3k员工分层采用SSC全流程支持，实现“核心-非核心”人力资源分层管理。
• 智能化运维：AI驱动自动化审批（考勤单处理效率提升70%）、Tier0-Tier3工单系统覆盖90%员工查询需求，降低人工干预。

实施过程：      

• 模式验证（1个月）：通过三套服务方案比选，确定“SSC+BPO”为最优成本与效率平衡点。
• 全球协同落地：与欧洲总部共建过渡计划，安稳转移GBS原有流程及业务职能至茵梦达SSC平稳顺利运行，保障全球业务连续性。
• 标杆化复制准备：沉淀制造业SOP模板、合规风险库等资产，为行业推广奠定基础。

PART.05

项目实施成果

实施成果：

• 薪资处理效率提升50%，错误率降至0.1%，100%满足全球合规要求。
• HR运营成本降低30%，释放50%HR人力投入战略项目。
• 员工服务响应速度提升至5分钟内，覆盖90%高频需求。

PART.06

项目总结&未来展望

系统解决今天的问题，服务定义明天的价值。

CDP集团通过“HR SSC + Payroll BPO新模式”，以“系统+服务”深度融合为核心价值，助力茵梦达实现管理效率、合规性与员工体验的全面提升，快速构建全球化人力资源韧性。

本次合作不仅是CDP SSC建设卓越能力的体现，更以可复制的数字化范本验证了规模化落地能力，成为引领行业创新模式的标杆实践。未来CDP将继续通过技术深化、成功经验迁徙及行业赋能等，持续引领跨国企业人力资源转型浪潮。