一、客户简介
客户名称：大陆集团（Continental AG）
行业：汽车零部件制造
简介：大陆集团是全球五大汽车零部件供应商之一，截至2021年在中国设有26个生产基地、17个研发中心，拥有数万名员工。集团以数字化转型为核心战略，早在2016年便凭借“全球HRIS系统整合”项目获IDC数字化转型大奖，是汽车行业数字化实践的先行者。

二、客户面临的痛点与挑战
共享服务建设共性挑战：

1. 服务标准不稳定，规模化效应不足；

2. 自动化水平低，依赖人工操作；

3. 员工服务手段单一，满意度低；

4. 规则集中化程度低，HR增长率居高不下。

大陆集团特有挑战：

1. 全球化管理难题：Global与本土HR沟通成本高，需实现规则融合与系统对接；

2. 敏捷性需求：需“即插即用”服务支持，兼顾服务可扩展性与扩展速度；

3. 合规与精准性：数据安全、合规性要求极高，服务准确度需近乎零容错；

4. 系统整合压力：需与Global系统无缝对接，支撑快速扩张的组织需求。

三、解决方案&项目成果
解决方案：

1. 一站式数字化HRSSC建设：

o 引入CDP薪酬管理与共享服务中心解决方案，重构薪资计算流程；

o 搭建标准化、集成化HR服务体系，覆盖数据管理、统计分析及全球审计。

2. 技术赋能与流程重构：

o 严格数据加密与安全交互机制，符合SAP接口及全球合规标准；

o 新兴技术驱动流程智能化，提升服务效率与决策支持能力。

3. 全球化与本地化协同：

o 实现Global系统与本土规则融合，降低跨区域沟通成本；

o 提供可扩展的敏捷服务支持，匹配集团快速扩张需求。

项目成果：

· 成本优化：HR运营成本降低超25%，规模化效应显著；

· 效率提升：形成标准化薪资计算流程，服务准确度达极高标准；

· 合规与安全：通过全球审计认证，数据交互安全性全面提升；

· 行业标杆地位：成为首家HR领域IDC数字化转型大奖获奖企业，树立汽车行业HRSSC典范。

四、项目价值认可
大陆集团通过数字化HRSSC建设，实现了从“事务处理中心”向“价值服务中心”的转型，其HR运营效率与合规性达到全球领先水平。项目成果印证了CDP解决方案在支持企业应对全球化挑战、实现高效合规管理方面的关键作用。